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保修单

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BROWNBOX OFFICE MALAYSIA 保证其所有产品自交付之日起 1 年内不会出现制造缺陷。 BROWNBOX 将维修或更换具有可比组件或产品的任何产品，该组件或产品是在正常和合理使用的情况下的产品。因误用、事故、故意破坏或改变产品原始状态而造成的损坏或维修，不应被视为制造缺陷

有关树皮和木材的重要信息：-

皮革是一种天然产品。疤痕、裂缝和折痕是真实性的证据。此典型功能不会引起投诉。

木材是一种天然产品，这意味着无法避免颜色、增益和结构方面的差异。这适用于色卡中的颜色和后续发货。此次交付不构成投诉的理由。

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以下情况不在保修范围内：-

1. 木纹、图形或字符标记存在自然差异。

2. 表面光洁度的变化，包括色牢度，由于老化或暴露在光线下。

3. 皮肤自然产生的痕迹、疤痕或皱纹。

4、正常磨损造成的故障。

5. 纺织品起球。

6. 匹配天然材料的颜色、细节或纹理。

7.色牢度或纺织品配色，包括与剪报、样品或色卡的精确匹配。

8. 尖锐物体或文具印刷品或长时间暴露在直射阳光下造成的损坏。

9. 由于长时间暴露在堆叠在顶部的重量（可叠放的椅子）而导致的垫子损坏、标记或染色。

10. 任何浅色纺织品因衣物（包括牛仔布）上的污垢、污渍或染料转移而变色

11. 随着时间的推移，异物会磨损织物。

12. 暴露在极端环境条件下或储存不当的产品。

13. 层压刨花板木材表面因接触液体而损坏、肿胀、留下痕迹或染色。

14. 分类为 Custom Made、Custom Made 或 inappropriate 的产品。

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要报告任何产品损坏，请发送电子邮件至我们的客户服务团队sales@brownbox.my或致电0162561933。为了方便我们的工作，请附上发票图片、购买的产品、损坏的零件和产品的缺陷。

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产品更换过程可能需要长达 6 周的时间。​